汉永酒店品牌升级背后:坚持品牌第一,深耕品质体验

2022-11-16
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2022年即将结束,疫情加速了酒店业的重组。根据中国酒店协会发布的《2021年中国酒店业发展报告》,酒店住宿设施减少5.9万家,其中经济型酒店数量减少最多,而中高端酒店规模没有下降。越来越多的证据表明,消费者正在从经济型酒店转向中高端酒店,酒店品牌设计也开始了新一轮的产品升级,以满足新兴消费群体的多元化酒店消费需求。

对于酒店品牌来说,无论是在黄金时代还是在黑铁时代,优秀的品牌往往有能力跨越商业周期,继续为投资者带来高价值。汉永酒店作为中高端酒店实力派的代表品牌,以其长期的品牌优势和对消费市场的敏锐洞察力,优化市场布局和投资模式,始终保持稳定的发展态度。
为什么汉永酒店能在中高端酒店快速发展的大潮中乘风破浪?笔者认为以下三点至关重要。

一是坚持品牌第一,保持产品迭代升级的节奏。

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行业领先“品牌先行”以方法论为核心,德朦胧以小众共鸣洞察大众消费趋势,积极引进各行各业新人才,对消费者趋势更加敏锐。经过进一步提炼和聚焦,开元酒店集团原有十几个品牌形成了三个高端度假系列品牌:方外、观堂、芳草度假酒店、开元明都、开元明庭两大经典姐妹品牌、汉永酒店,以更适合新一代旅客的生活方式。

因此,在产品实力的建设上,新一代汉永酒店已经尽力了。自8月升级以来,汉永酒店一直在升级。“休闲生活主义商旅文化酒店”主张从品牌视觉形象更新、品牌设计指导更新、品牌体验维度升级消费者体验,以更生活、更时尚的表达方式继承和诠释宋云。

比如新一代汉永酒店客房的设计语言,配色灵感来自宋代画家王的《千里江山图》,通过色彩元素的诠释形成品牌记忆,传递给客人一种专属的“漫生活”生活方式。在表现手法上,客房采用宋代背景墙画作为装饰,恰到好处的留白,如宣纸画底,空中包罗万象。
在空间设计方面,汉永酒店采用模块化施工,减少复杂性和成本,增加质量和效率:绿色环保预制工艺,大量软硬包装集成板,同时保证装修质量和美观,空白房间可直接安装,大大缩短施工周期,进一步降低投资成本。
同时,汉永酒店客房智能升级紧紧围绕提升客人体验和运营效率展开。RCU客户控制系统的访问使空调控制、照明场景和房间管理更加统一。电话、电视、无线网络采用三网技术,大大降低了投资成本;电动窗帘已成为汉永酒店品牌房间的标准配置,大大提高了产品的竞争力。
品牌标准和供应链体系也得到了全面升级,汉永酒店增加了产品体验。为了保证客人的睡眠质量,新一代汉永酒店房间采用了28间CM厚度为0压弹簧床垫,搭配80纱棉轻面料床上用品,大大保证了高端酒店床上用品的水平。洗漱用品选用为汉永酒店品牌定制的露明堂品牌,提取茶叶的神奇功效,补救经常受到城市环境侵害的肌肤,为客户注入健康纯净迷人的光彩。茶包是消费者中更知名的新国风品牌ChaLi,为了还原宋代茶道的宋色和宋味,采用古法工艺,选择茶树顶部的鲜嫩茶芽和嫩叶,先用蒸汽杀青,再揉成细卷烘干,还原茶叶的纯净。
二是高端运营的自然优势,护送品质聚力。
汉永酒店作为德朦胧最大的单一品牌,自诞生以来就具有独特的高端优质基因。据了解,目前德朦胧开业经营签约酒店规模超过1000家,客房总数超过16万间,位居世界酒店集团第16位,是世界上唯一排名前20的中国高端酒店集团。
众所周知,德朦胧、观堂、草地度假酒店、开元名都是全国高端品牌,这也意味着这种品牌“打造高端酒店品牌”实践使汉永酒店本身具有高端标准色彩,并有自己的休闲体验,在产品功能的创造上更加成熟和丰富。
从投资方面看,高端“下沉”经验和标准化体系是汉永酒店提高投资回报率的秘诀。一方面,多年高端酒店市场的成功经验,使集团在运营管理、服务体系等方面具有可复制的业务逻辑。该业务模式应用于中高端酒店品牌,可以在更大程度上发挥其灵活性优势;另一方面,在成本投资方面,依托集团集约化供应能力和供应链优势,汉永酒店在工程材料和备件选择成本方面表现出比竞争对手更强的价格优势。最后,在创收层面,汉永酒店通过基于消费者共鸣的品牌基调和消费者偏好带来的溢价、强大的会员输送能力、中央平台市场整合效率,为业主和投资者创造更多价值。
三是品牌、会员、技术、三大核心竞争力的支撑。
所谓“品牌先行”,即从消费者内在价值取向出发,开发适合自己的品牌,然后以品牌为沟通载体,与目标消费者产生深层价值观的共鸣。“品牌先行”为核心,强调能与消费者产生共鸣的服务和体验,以用户第一的产品建设能力和精细化运营的可持续性,为汉永酒店赋能未来。
近日,汉永酒店一系列在线渠道的品牌曝光活动和措施正是“品牌先行”理念的体现,通过优化宣传推广的规则和标准,增强汉永酒店品牌在消费者心中的认知,包括统一OTA等渠道品牌名称,突出强调“汉永酒店”在这样的品牌理念和规划运营中,汉永酒店作为德朦胧的核心品牌之一,其强大的单品牌影响力进一步凸显。
作为酒店业数字智能布局的先驱之一,在疫情正常化的当前,德云通过在线运营的形式,启动了社区私有域流量的运营措施,通过在线商品等方式为其酒店寻找新的销售增长点。在今年的双11活动中,集团官方购物中心开设了汉永酒店特别页面,100多家汉永酒店参与了营地店的推广活动,销量创历年新高。
源源不断的私域流量也为汉永酒店的营销打下了坚实的基础。据悉,以百达星系为核心的会员规模已超过2300万。自4月正式推出以来,用户数量实现了月均60%以上的增长,私域流量的后劲不容小觑。以时间为唯一价值尺度的百达星系会员系统,为会员提供了更广泛、更深入的探索体验,涵盖了多品牌、多业态。对于汉永酒店来说,用户回购率和人均消费量明显高于其他渠道的忠实会员是客户获取渠道的重要保障。
从设计优雅的海报、舒适的宣传视频,到宋代气质美学的新一代客房——汉永酒店品牌升级的一系列推广,具有风格和内涵。为了提高汉永酒店品牌的市场竞争力和客户体验,德普大力投资建设汉永酒店的标准化产品设计,通过选择合作伙伴来提升运营材料的质量和使用感。

升级后,汉永酒店发展势头强劲。目前规模已超过300家,包括一二线股市的多点布局和三四线市场的快速扩张。在疫情下,酒店开业和签约数量稳步增长,表现出深厚的市场认可。

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