品牌是指企业或商品为人群情感服务的综合标志,是企业的无形资产。品牌包括实体:企业名称、历史故事、商标标识、商品设计与包装、VI形象、广告;同时也包含了非实体——人对商品的感性认识(情感、印象体验、优质服务、口碑。品牌不仅是对消费者的质量保证和服务承诺,也是消费者对企业产品的偏好、认知、服务水平、声誉和忠诚度的需求。因为品牌包含情感价值,能够满足消费者的精神和物质需求,所以其产品的价格比实物价格高几倍。
品牌是一门艺术,是一种能迅速接受产品和消费者认可的时尚文化。是一种能引起消费者情感共鸣,整合消费者购买欲望的多重财富。当今世界,经济活动的竞争大多是企业和品牌之间的竞争。品牌是百年财富之本,可以跨越时空的限制,永无止境的活下去。国际品牌走过百年,中国品牌才刚刚起步。