品牌是指企业或商品为人群情感服务的综合标志，是企业的无形资产。品牌包括实体:企业名称、历史故事、商标标识、商品设计与包装、VI形象、广告；同时也包含了非实体——人对商品的感性认识(情感、印象体验、优质服务、口碑。品牌不仅是对消费者的质量保证和服务承诺，也是消费者对企业产品的偏好、认知、服务水平、声誉和忠诚度的需求。因为品牌包含情感价值，能够满足消费者的精神和物质需求，所以其产品的价格比实物价格高几倍。
